সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: jaya7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
jaya7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।
এই নীতি jaya7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
- এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত।
- এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- নীতির পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
২ তথ্য সংগ্রহ
jaya7 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের পদ্ধতি |
| পরিচয়মূলক তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা |
নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম |
খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগের রেকর্ড |
সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন |
গ্রাহক সেবা ব্যবহারের সময় |
স্বেচ্ছামূলক তথ্য: কিছু তথ্য প্রদান ঐচ্ছিক, তবে না দিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। বাধ্যতামূলক তথ্য নিবন্ধন ফর্মে তারকা চিহ্ন (*) দিয়ে চিহ্নিত থাকে।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
jaya7 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
- বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেবো।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
jaya7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
- পেমেন্ট কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- সীমিত কর্মীদের অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jaya7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এই ভাগাভাগি সর্বদা আপনার সেবার মান উন্নয়নের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
| তৃতীয় পক্ষের ধরন |
ভাগ করা তথ্য |
উদ্দেশ্য |
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) |
লেনদেনের পরিমাণ, মোবাইল নম্বর |
জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া |
| গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming) |
খেলোয়াড় আইডি, গেমিং সেশন তথ্য |
গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত |
| পরিচয় যাচাইকরণ সেবা |
নাম, জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র তথ্য |
KYC যাচাইকরণ |
| আইনি কর্তৃপক্ষ |
প্রয়োজনীয় তথ্য |
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ |
| প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী |
প্রযুক্তিগত তথ্য |
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ |
গুরুত্বপূর্ণ: jaya7 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jaya7 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ সংরক্ষণ করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
jaya7 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনু
রোধ করতে পারবেন। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ডেটা এক্সপোর্ট করে দেওয়া হবে।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন:
[email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবো।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
jaya7 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
১৮+ বয়সের বিধিনিষেধ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৯ তথ্য স্থানান্তর
jaya7-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সুবিধা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সর্বদা কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায়।
- তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়।
- আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১০ নীতি পরিবর্তন
jaya7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করবো।
- পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
- নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
১১ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
- ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
- গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ৫ মিনিটের মধ্যে।
- গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।